Cakupan dan kontak
Kebijakan ini mencakup spiraxsteam, akun, pertanyaan dan belanja, termasuk situs bahasa spiraxsteam.com, spiraxsteam.cn, spiraxsteam.ru dan spiraxsteam.ae. “Kami” berarti pengelola situs ini. Kontak publik: [email protected]. Situs luar memiliki kebijakannya sendiri.
Kontak, proyek dan transaksi bisnis
Kami menghormati privasi pelanggan, calon pelanggan, pemasok dan kontak bisnis. Data dapat meliputi nama, perusahaan, jabatan, email kerja, telepon dan pertanyaan. Tujuan proyek, model, jumlah, spesifikasi dan kondisi kerja melalui saluran yang disepakati membantu memahami kebutuhan. Data teknis tidak selalu pribadi, tetapi kontak teridentifikasi di dalamnya dilindungi. Akun, catatan dan pesanan bergantung fungsi; menjelajah tidak perlu mendaftar.
Sesuai fitur yang digunakan: identitas akun, email, nama tampilan dan hash kata sandi lokal; nama, perusahaan, telepon dan isi pertanyaan; produk, penerima, alamat, status pembayaran dan pengiriman. Catatan teknis dan keamanan dapat mencakup IP, browser, perangkat, halaman dan waktu. Jangan kirim informasi sensitif yang tidak diperlukan.
Pertanyaan, pemilihan dan penawaran
Data dipakai untuk menjawab, memperjelas model dan spesifikasi, membahas pemilihan, menyiapkan penawaran dan mengikuti pembelian yang Anda mulai. Informasi tambahan yang relevan dapat diminta. Staf produk, proyek atau dukungan terkait dapat menanganinya. Bertanya tidak otomatis berlangganan pemasaran. Meminta informasi, menerima penawaran dan mengonfirmasi pesanan adalah tahap berbeda.
Pembelian, faktur, pengiriman dan purnajual
Dalam pembelian, kami menangani spesifikasi, jumlah, referensi, kontak, penerima, status pembayaran, pelacakan dan komunikasi yang diperlukan. Data pajak, faktur atau pembayaran perusahaan yang diberikan digunakan sesuai kebutuhan dan hukum. Perbaikan, suku cadang atau garansi dapat melibatkan seri, bukti beli, masalah dan gambar/pemeriksaan yang Anda kirim. Ini untuk pemenuhan, dukungan dan sengketa; bukan berarti semua permohonan tersedia online.
Data wajib, opsional dan sumbernya
Halaman publik tidak memerlukan akun. Pendaftaran menandai kolom wajib; Google memakai identitas terverifikasi yang dijelaskan. Formulir pertanyaan saat ini mewajibkan nama, email dan pesan; perusahaan serta telepon opsional. Alamat diperlukan bila metode pemenuhan membutuhkan pengiriman. Tanpa data penting, fungsi tersebut mungkin tidak tersedia, tetapi halaman publik tetap dapat dibaca. Sumbernya adalah kiriman Anda, penyedia identitas pilihan dan permintaan teknis browser.
Dokumen teknis dan kerahasiaan
Formulir publik bukan saluran khusus dokumen rahasia. Sepakati saluran dan perlindungan sebelum mengirim gambar sensitif, desain lengkap, proses produksi atau rahasia dagang; menjelajah tidak membuat perjanjian kerahasiaan. Hindari dokumen identitas, data keuangan pribadi atau kesehatan tak relevan. Untuk kontak rekan, penerima atau petugas lokasi, pastikan dasar yang tepat dan beri tahu tujuan.
Tujuan bisnis dan pemasaran opsional
Kontak profesional tetap dapat menjadi data pribadi. Digunakan untuk pertanyaan, penawaran, kontrak, pengiriman, purnajual, keamanan dan kewajiban pada dasar hukum berlaku. Pemberitahuan pesanan atau keamanan berbeda dari promosi. Tujuan baru atau pemasaran berbasis persetujuan akan mendapat informasi dan pilihan wajib. Jawaban pertanyaan biasa tidak mensyaratkan persetujuan pemasaran; data Google bukan untuk profil iklan.
Penerima dan pemrosesan internasional
Petugas berwenang dan penyedia memproses data minimum untuk hosting, CDN, keamanan, CAPTCHA, pemberitahuan, email, pembayaran dan pengiriman yang digunakan. Pertanyaan dapat diteruskan ke layanan pesan bisnis yang dikonfigurasi. Penyedia pembayaran dan pengiriman tidak menerima token Google. Otorisasi Google mengikuti kebijakannya. Jika Facebook diaktifkan dan dipilih, kami memakai identitas khusus aplikasi dan nama, tanpa mencocokkan akun lewat email. Pesan eksternal memiliki kebijakan sendiri. Google, Cloudflare dan lainnya dapat memproses di negara lain dengan persyaratan dan perlindungan yang berlaku. Kami tidak menjual informasi; pengungkapan dapat diperlukan oleh hukum atau keamanan.
Cloudflare, pemeriksaan keamanan dan Turnstile memproses informasi teknis koneksi serta verifikasi. Pemberitahuan bisnis Feishu/Lark yang dikonfigurasi dapat menerima pertanyaan untuk ditindaklanjuti. Email digunakan bila fungsi pengiriman terkait tersedia. Pembayaran dan pengiriman menerima kebutuhan perannya menurut pemberitahuan transaksi. Alamat pesanan, pesan pertanyaan atau kata sandi lokal tidak ditambahkan ke permintaan login Google. Membuka chat luar adalah pilihan Anda dan menghubungi penyedianya.
Retensi dan keamanan
Akun dan tautan disimpan selama diperlukan. Pertanyaan, pesanan, catatan dan cadangan disimpan sebatas tujuan, sengketa dan kewajiban hukum. Permintaan sah ditangani dengan penghapusan atau anonimisasi yang sesuai; arsip wajib dibatasi penggunaannya dan cadangan dibersihkan menurut siklus normal. Mencabut Google tidak menghapus data situs. Kami memakai HTTPS, hash kata sandi, kontrol akses dan enkripsi rahasia OAuth. Keamanan mutlak tidak dapat dijanjikan.
Profil dan tautan mendukung akun; pertanyaan mendukung percakapan; pesanan, status pembayaran dan kiriman mendukung pemenuhan, sengketa dan pembukuan; catatan teknis mendukung keamanan. Tidak diasumsikan satu periode untuk semuanya. Transaksi OAuth berakhir setelah 10 menit dan kredensial reset setelah 30 menit; kedaluwarsa berbeda dari waktu pembersihan fisik database. Penghapusan disetujui tidak menghapus arsip wajib atau langsung menulis ulang semua cadangan. Penggunaan tetap dibatasi dan pembersihan mengikuti siklusnya.
Cookie dan penyimpanan
Cookie yang diperlukan mendukung sesi hingga 30 hari dan transaksi OAuth hingga 10 menit, kecuali diakhiri lebih awal. Penyimpanan lokal menyimpan keranjang, bahasa dan, jika aktif, pilihan privasi hingga 180 hari. Keranjang dan bahasa bertahan sampai diubah atau dihapus; penyimpanan sesi dapat menyimpan halaman kembali sampai sesi browser berakhir. Gunakan pengaturan privasi yang tersedia dan kontrol browser. Cloudflare menyediakan distribusi, keamanan dan metrik Web Analytics/kinerja. Menurut dokumentasinya, Web Analytics tidak melacak individu dengan cookie atau penyimpanan lokal; keamanan dapat memakai cookie verifikasi yang diperlukan. Data Google tidak digunakan untuk metrik ini.
Hak dan penghapusan
Sesuai hukum, ajukan akses, koreksi, salinan, penghapusan, pembatasan, keberatan atau pencabutan persetujuan opsional ke [email protected]. Sebutkan email akun, domain dan apakah ingin melepas Google atau menghapus akun bersama. Kami memverifikasi kepemilikan secara proporsional dan menjelaskan retensi wajib. Jangan kirim kata sandi atau token. Kelola tautan di keamanan akun; pelepasan memerlukan cara login lain yang dapat digunakan. Cabut juga melalui koneksi Google. Pencabutan, pelepasan dan penghapusan adalah tindakan berbeda. Menghapus akun dapat memengaruhi situs lain. Anda dapat mengadu kepada otoritas berwenang.
Email [email protected] dengan email akun, domain dan tindakan. Kami dapat meminta konfirmasi kendali akun atau informasi pendukung terbatas, bukan kata sandi, kode Google sekali pakai atau token. Kami memperjelas lingkup dan menjelaskan retensi wajib atau tindakan yang tidak dapat dilakukan. Waktu respons mengikuti hukum tanpa janji tenggat tetap tak berdasar. Simpan informasi pesanan sebelum menghapus akun bersama. Pelepasan, pencabutan Google, pembersihan browser dan penghapusan akun berdampak berbeda.
Tujuan dan akun bersama
Data digunakan untuk layanan yang diminta, balasan, pesanan, keamanan dan kewajiban hukum berdasarkan dasar yang berlaku dan persetujuan bila diwajibkan. Identitas tertaut yang sama memakai satu akun pada situs platform; izin dan pesanan tetap per situs. Setiap domain memiliki sesi sendiri. Menautkan atau melepas tautan memengaruhi akun bersama. Halaman publik dapat dilihat tanpa Google.
Login dengan Google
Hanya jika diaktifkan dan Anda memilihnya, kami meminta openid, email dan profile. Kami menerima identitas Google (sub), email, status verifikasi dan nama. Tautan akun disimpan; email terverifikasi dan nama digunakan untuk membuat akun jika pendaftaran diizinkan. Foto Google tidak diimpor. Kami tidak menerima kata sandi Google atau meminta akses Gmail, kontak, Drive atau Kalender. Data hanya digunakan untuk autentikasi, pendaftaran, penautan dan verifikasi identitas yang sudah tertaut saat pemulihan kata sandi. Token diverifikasi di server; token akses atau penyegaran tidak disimpan secara persisten untuk penggunaan API Google berikutnya. Data Google tidak dijual atau digunakan untuk iklan, profil, keputusan kredit atau pelatihan AI serbaguna. Kami mematuhi Google API Services User Data Policy dan ketentuan Limited Use yang berlaku.
Memilih Google membuka halamannya sendiri; pilih akun, setujui atau batalkan. Server memvalidasi balasan lalu mencari anggota tertaut; identitas baru membuat akun hanya jika pendaftaran diizinkan. Email sama tidak menggabungkan akun: anggota lama harus masuk dan menautkan secara tegas. Pemulihan memverifikasi identitas yang sudah tertaut tanpa membaca kotak surat Google. Pembatalan menghentikan percobaan itu.
Anak dan perubahan
Layanan industri ini tidak ditujukan kepada anak. Hubungi kami jika anak memberikan data. Perubahan diterbitkan dengan tanggal; perubahan penting penggunaan data Google akan diberitahukan atau dimintakan persetujuan terlebih dahulu bila wajib. Baca juga Ketentuan Layanan.