Ámbito y contacto
Esta política se aplica al sitio spiraxsteam y a sus servicios de cuentas, consultas y compras, incluidas las versiones de spiraxsteam.com, spiraxsteam.cn, spiraxsteam.ru y spiraxsteam.ae. «Nosotros» se refiere al operador de este sitio. Contacto publicado: [email protected]. Los sitios externos tienen sus propias políticas.
Contactos, proyectos y transacciones
Respetamos la privacidad de clientes, posibles clientes, proveedores y contactos empresariales. Podemos tratar nombre, empresa, cargo, correo profesional, teléfono y consulta. El uso del proyecto, modelo, cantidad, especificaciones y condiciones operativas facilitadas por canales acordados ayudan a comprender la necesidad. La información técnica no siempre es personal, pero los contactos identificables que contiene están protegidos. Cuenta, registros y pedidos dependen de las funciones usadas; navegar no exige registrarse.
Según las funciones utilizadas, tratamos identificadores de cuenta, correo, nombre visible y el hash de la contraseña local; nombre, empresa, teléfono y mensaje de una consulta; y productos, destinatario, dirección, estado del pago y envíos de un pedido. Los registros técnicos y de seguridad pueden incluir IP, navegador, dispositivo, páginas y hora. No envíe información sensible innecesaria.
Consultas, selección y presupuestos
Utilizamos los datos enviados para responder, aclarar modelos y especificaciones, discutir selección, preparar presupuestos y seguir la compra iniciada por usted. Podemos pedir información adicional directamente pertinente. Personal del producto, proyecto o soporte puede atenderla. Consultar no suscribe automáticamente a publicidad. Solicitar información, recibir presupuesto y confirmar pedido son etapas distintas.
Compra, facturación, entrega y posventa
En una compra tratamos especificaciones, cantidades, referencias, contactos, destinatarios, estado del pago, seguimiento y comunicaciones pertinentes. Datos fiscales, de facturación o pago empresarial aportados se usan según la necesidad y la ley. Reparaciones, repuestos o garantías pueden requerir serie, justificante, descripción del fallo e imágenes o inspecciones que usted envíe. Sirven para cumplir, entregar, asistir y gestionar controversias; no implica que todo trámite esté disponible en línea.
Datos obligatorios, opcionales y sus fuentes
La navegación pública no exige cuenta. El registro requiere los campos señalados en el formulario; Google utiliza la identidad verificada ya descrita. La consulta actual exige nombre, correo y mensaje; empresa y teléfono son opcionales. La dirección se necesita cuando la modalidad elegida requiere envío. Sin un dato esencial puede no ser posible esa función, pero sí leer páginas públicas. Los datos proceden de sus envíos, del proveedor de identidad elegido y de las solicitudes técnicas del navegador.
Documentos técnicos y confidencialidad
El formulario público no es un canal específico para documentos confidenciales. Acuerde canal y protección antes de enviar planos sensibles, diseños completos, procesos o secretos comerciales; navegar no crea un acuerdo de confidencialidad. Evite documentos de identidad, datos financieros personales o sanitarios innecesarios. Al aportar contactos de compañeros, destinatarios o personal de obra, asegure una base adecuada e infórmeles de la finalidad.
Finalidades empresariales y promoción opcional
Los contactos profesionales también pueden ser datos personales. Los usamos para consultas, presupuestos, contratos, entrega, posventa, seguridad y obligaciones aplicables sobre bases legales adecuadas. Avisos de pedido o seguridad no equivalen a promoción opcional. Nuevas finalidades o marketing sujeto a consentimiento tendrán la información y opciones exigidas. No condicionamos la respuesta ordinaria a aceptar publicidad ni usamos datos de acceso Google para perfiles publicitarios.
Destinatarios y transferencias
Personal autorizado y proveedores reciben los datos mínimos para alojamiento, CDN, seguridad, CAPTCHA, notificaciones de consultas, correo, pagos o entregas utilizados. Las consultas pueden remitirse al servicio de mensajería empresarial configurado. Los proveedores de pagos y envíos no reciben tokens de Google. Google trata la solicitud de autorización conforme a su política. Si se habilita y elige Facebook, usamos su identificador de aplicación y nombre; no combinamos cuentas por su correo. Los enlaces de mensajería externa tienen políticas propias. Google, Cloudflare u otros proveedores pueden tratar datos internacionalmente con los requisitos y garantías aplicables. No vendemos información personal; puede ser necesario divulgarla por exigencia legal o seguridad.
Cloudflare, sus controles de seguridad y Turnstile reciben información técnica de conexión y verificación. El servicio empresarial Feishu/Lark configurado puede recibir la consulta para su seguimiento. El correo se utiliza cuando la función correspondiente está disponible. Pagos y transportistas reciben datos necesarios para su función según los avisos de la operación. No añadimos direcciones de pedidos, mensajes de consulta ni contraseñas locales a la solicitud de inicio de sesión Google. Abrir un chat externo es opcional y envía una solicitud a ese proveedor.
Conservación y seguridad
Conservamos cuentas y vínculos mientras sean necesarios; consultas, pedidos, registros y copias de seguridad solo durante lo necesario para sus fines, controversias y obligaciones legales. Tras una solicitud válida se elimina o anonimiza lo que corresponda; lo exigido por ley se limita a ese fin y las copias se depuran en su ciclo normal. Revocar una autorización no borra datos del sitio. Utilizamos HTTPS, hashes de contraseñas, controles de acceso y cifrado de secretos OAuth. No existe seguridad absoluta.
Perfil y vínculo sostienen la cuenta; consultas, la conversación; pedidos, estado del pago y envíos, la entrega, controversias y contabilidad aplicable; registros técnicos, la seguridad. No se presume un plazo único para todo. Las transacciones OAuth caducan a los 10 minutos y credenciales de restablecimiento a los 30; su inutilización no equivale al momento de limpieza física de la base de datos. Una eliminación aprobada no borra archivos obligatorios ni reescribe de inmediato todas las copias. Se restringe su uso y se depuran conforme a su ciclo.
Cookies y almacenamiento
Las cookies necesarias mantienen sesiones de hasta 30 días y transacciones de autorización de hasta 10 minutos, salvo finalización anticipada. El almacenamiento local conserva el carrito, idioma y, si están habilitadas, preferencias de privacidad de hasta 180 días. Carrito e idioma permanecen hasta cambiarlos o borrarlos; el almacenamiento de sesión puede recordar la página de retorno hasta cerrar la sesión del navegador. Puede gestionar el almacenamiento en su navegador y las opciones donde aparezca el control de privacidad. Usamos Cloudflare para distribución, seguridad y métricas de rendimiento/Web Analytics. Según su documentación, Web Analytics no usa cookies ni almacenamiento local para rastrear personas; los servicios de seguridad pueden usar cookies de verificación. No empleamos datos de Google para estas métricas.
Derechos y eliminación
Puede solicitar acceso, corrección, copia, eliminación, limitación u oposición, o retirar el consentimiento opcional, según la ley, en [email protected]. Indique correo de cuenta, dominio y si solicita desvincular Google o eliminar la cuenta compartida. Verificamos proporcionalmente la titularidad y explicamos la conservación legal. No envíe contraseñas ni tokens. Gestione vínculos en seguridad de la cuenta; para desvincular necesita otro acceso válido. También puede revocar desde las conexiones de Google. Revocar, desvincular y eliminar son acciones distintas. Eliminar la cuenta puede afectar otros sitios de la plataforma. Puede reclamar ante la autoridad competente.
Escriba a [email protected] con correo de cuenta, dominio y acción solicitada. Podemos pedir confirmación de control de la cuenta o información limitada, nunca su contraseña, código de un solo uso Google o tokens. Aclaramos el alcance y explicamos la conservación obligatoria o la imposibilidad de una acción. Los tiempos siguen la ley aplicable, sin prometer un plazo fijo sin fundamento. Guarde los pedidos necesarios antes de eliminar la cuenta compartida. Desvincular, revocar Google, borrar almacenamiento y eliminar la cuenta tienen efectos diferentes.
Finalidades y cuenta compartida
Tratamos datos para prestar servicios solicitados, responder consultas, tramitar pedidos, garantizar la seguridad y cumplir obligaciones legales, utilizando la base jurídica aplicable y el consentimiento cuando sea necesario. La misma identidad vinculada utiliza una cuenta en los sitios de esta plataforma; permisos y pedidos se gestionan por sitio. Cada dominio mantiene su propia sesión. Vincular o desvincular afecta a la cuenta compartida. Puede navegar por contenido público sin usar Google.
Inicio de sesión con Google
Solo si lo elige y está habilitado, solicitamos openid, email y profile. Recibimos el identificador de Google (sub), correo, estado de verificación y nombre; conservamos la vinculación y, si se permite el registro, usamos el correo verificado y el nombre para crear la cuenta. No importamos la foto de Google. No recibimos su contraseña de Google ni solicitamos Gmail, contactos, Drive o Calendar. Usamos estos datos exclusivamente para autenticar, registrar o vincular la cuenta y verificar una identidad ya vinculada al recuperar la contraseña. Los tokens se verifican en el servidor; no conservamos tokens de acceso o actualización para posteriores llamadas a Google. No vendemos estos datos ni los usamos para publicidad, perfiles, decisiones crediticias o entrenamiento de IA de propósito general. Cumplimos la Google API Services User Data Policy y los requisitos de uso limitado aplicables.
Al elegir Google se abre su propia página: seleccione una cuenta y apruebe o cancele. El servidor valida la respuesta y busca la cuenta vinculada; una nueva identidad solo puede registrarse si está permitido. La coincidencia de correos no fusiona cuentas: el miembro existente debe iniciar sesión y vincular expresamente. Recuperar la contraseña verifica una identidad ya vinculada, sin leer el buzón Google. Cancelar termina ese intento.
Menores y cambios
Los servicios industriales no están dirigidos a niños. Avísenos si un menor ha facilitado datos. Publicamos las modificaciones con su fecha; notificaremos u obtendremos consentimiento antes de cambios sustanciales en el uso de datos de Google cuando corresponda. Consulte también los Términos del servicio.